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【重要】お盆期間中のご配送とお問合せに関しまして

【重要】お盆期間中のご配送とお問合せに関しまして

2022.07.26

平素は、当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中のご配送、お問合せ窓口の営業についてお知らせいたします。

<商品発送について>お盆期間中および連休明けのご注文分につきましては、注文数増加、配送の混雑により、お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、順次発送をしておりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。

<配送日指定について>配送日指定不可期間:2022年8月5日(金)~2022年8月21日(日)
倉庫休業に伴いまして、上記期間の配送日指定を停止させていただきます。

<お問合せ/カスタマーセンターについて>休業期間:2022年8月11日(木・祝) ~ 2022年8月16日(火)
誠に勝手ながら、上記の期間中の「カスタマーセンター窓口」は休業とさせていただきます。
お問い合わせは受け付けておりますがご返信につきましては、2022年8月17日(水) より順次対応いたします。通常よりお時間をいただきますことをご了承ください。

なお、お荷物の詳細な状況につきましては、配送完了メール、マイページ購入履歴に記載の追跡番号から配送業者へお問い合わせいただくようお願いいたします。

ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承の程お願い申し上げます。

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会員ランクについて

MA CARD FOR GO GREENでは1年間のご購入金額に応じて会員ランクを設け、それぞれに特典をご用意しております。
会員ランクがアップすると、ポイント付与率が増えサービス特典もグレードアップします。

ランクごとのポイント還元率

ランクごとのポイント還元率
  • ※ご購入時の会員ランクに応じて上記還元率でポイントが付与されます。
  • ※オンラインストアの場合、配送料・各種手数料でのお支払いはポイント対象外です。
  • ※ご利用可能ポイントは当サイトのマイページもしくはMASHグループのオフィシャルECサイトマイページでご確認いただけます。
  • ※ポイントの有効期限は付与月から1年間となります。(バースデーポイントや期間限定ポイントを除く。)
  • ※ポイント付与のタイミングは各オンラインストアで異なります。各オンラインストアのご利用ガイドでご確認ください。

ランクごとのサービス一覧

ランクごとのサービス一覧
  • ※1毎月1日を基準に過去1年間のご購入金額(税込)で算出します。オンラインストアの場合、配送料・各種手数料はご購入金額の対象外となります。
  • ※2バースデーポイントはお誕生月限定ポイントとなり、月初に付与し、月末で失効となります。
  • ※3会員登録日によって、会員限定セールの対象外となる場合がございます。
  • ※4国内のみ(離島は対象外)一部対象外ブランド、店舗、商品がございます。店舗での購入金額5,500円(税込み)以上でご利用いただけます。店舗ご購入時もしくは店舗への電話注文(代金引換)の商品が対象となります。

会員ランクの更新

毎月1日を基準に過去1年間のご購入金額で会員ランクを毎月更新!たくさん購入した翌月にはランクアップのチャンスがあります。
毎月1回会員ランクの更新を行います。

会員ランクの更新
  • ※1毎月1日を基準に過去1年間のご購入金額(税込)で算出します。オンラインストアの場合、配送料・各種手数料はご購入金額の対象外となります。
  • ※2バースデーポイントはお誕生月限定ポイントとなり、月初に付与し、月末で失効となります。
  • ※3会員登録日によって、会員限定セールの対象外となる場合がございます。
  • ※4国内のみ(離島は対象外)一部対象外ブランド、店舗、商品がございます。店舗での購入金額5,500円(税込み)以上でご利用いただけます。店舗ご購入時もしくは店舗への電話注文(代金引換)の商品が対象となります。