お取り寄せ商品とは

• ・冷凍品を含む一部商品は、＜製造メーカーよりお取り寄せ＞、＜メーカーより直送＞となります。
• ・お取り寄せ商品は商品詳細ページ内にお取り寄せ商品と記載がございます。
• ・お取り寄せ商品はメーカーの在庫状況・廃盤や欠品などの理由により商品をご用意する事が出来ず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
• ・お取り寄せ商品の返品・交換は出来ませんので予めご了承下さい。万が一不良品があった場合は返品・ご交換対応させていただきます。
• ・お取り寄せ商品のご注文キャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

Q＆A よくある質問

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※商品納期によりお届け時期が異なる場合もございますため商品詳細ぺージにでご確認ください。

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産地直送商品に関しましてはラッピングを承っておりません。

返品はできますか？

食品に関しては、商品の性質上お客様都合による返品・交換はお受けできません。
お客様の都合による返品・交換の場合、返送料・再発送料はお客様のご負担となります。
商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届けに傷みや破損があった場合は、弊社負担にて商品をお取換えいたします。（代替え商品のお届け時にその場で引き替え、または着払いにてご返送ください。）

商品に含まれるアレルギー物質はどこに記載されていますか？

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お届け時不在により保管期間が過ぎた場合はどうなりますか？

配送業者の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、ご返金および再発送はお受けできかねます。まことに申し訳ございませんが、ご了承ください。

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